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Envios y Entregas

La realizacion de un pedido a ALBEROLA VIVEROS,supone la aceptacion de las condiciones.

Los paquetes son generalmente enviados en 24/48 horas después de la recepción de su pago. Se considera realizada la entrega cuando el transportista haya hecho la consiguiente entrega de los productos solicitados y el cliente haya firmado el documento de entrada con su conformidad,debe comprobar y verificar el buen estado del paquete y a ser posible del contenido y exponer si es necesario las reclamaciones que se puedan justificar en el mismo documento.

Los plazos de entrega indicados por ALBEROLA VIVEROS,son orientativos,nos esmeramos en conseguir el plazo mas corto posible,la demora no implica la anulacion del pedido ni indemnizacion alguna.

Los pedidos se mandaran por agencia o correos en la mayor brevedad posible,siendo Lunes,Martes y Miercoles los dias de envio,con el fin de que lleguen a su destino lo mas tarde el Viernes y no se queden estancados en las agencias,aunque preparemos muy bien la planta (buen riego) preferimos que se entregue lo antes posible,en productos complementarios se pueden mandar cualquier dia,excepto sabado,domingo y festivo.

El pedido minimo es de 10 euros+portes minimos,el sistema no admite pedidos inferiores y le calcula el coste del envio segun la zona de envio y el peso de los productos elegidos.

Si busca alguna planta o producto consultenos directamente,nuestro lema es PREGUNTE POR LO QUE NO VEA.

DEVOLUCIONES

En ALBEROLA VIVEROS,solo aceptaremos devoluciones por defecto de la mercancia y no nos hacemos cargo de fallos en plantacion por ser producto vivo y perecedero,pero estamos a su disposicion para intentar solucionar lo mejor posible su problema o inconveniente.

En caso de tener que efectuar alguna devolucion o cambio debera comunicarlo antes de 3 dias naturales de la fecha de entrega,teniendo que ser autorizada previamente por nuestra empresa y confirmada por correo postal o electronico. 
ENVIOS
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío hasta el domicilio indicado de entrega. Le recomendamos que para economizar sus gastos haga sus compras en un solo pedido con un mismo destino. Para pedidos con distinto destino debe realizar pedidos por separados y hay que pagar gastos de envío para cada uno. Su paquete es enviado a su propio riesgo, en el precio de los gastos esta incluido un seguro por un valor aproximados,en caso de perdida,rotura o mal estado debe indicarlo en el albaran de entrega de la agencia y comunicarnoslo de inmediato y nosotros haremos todos los tramites necesarios,sin que vds.tengan que ocuparse,hay que prestar especial atención a los envios que contengan objetos frágiles.

El embalaje sera proporcionado al peso y volumen y en caso necesario se haran distintos envoltorios intentando si es posible reunirlos en los menos bultos posibles.

Es conveniente falicitar un numero de telefono de contacto que facilitaremos a la agencia para que se pongan en contacto con vd.para hacer la descarga,si no es asi les indicaremos el telefono central de la agencia por la que le mandemos su pedido para que se pongan en contacto con ellos.

Los paquetes de gran tamaño (palet-jaulon-arboles grandes-etc.)se cotizaran por sepado,segun destino,es mejor consultar antes o hacer el pedido por mensaje y nosotros le mandamos la propuesta valorada para su aceptacion y pago.

En los productos comercializados puede ser que no tengamos disponible suficiente,por lo que se puede demorar la entrega hasta recibir en nuestro almacen la mercancia de nuestro proveedor o segun el volumen del pedido puede que lo reciba directamente desde nuestro proveedor.

ISLAS BALEARES.

A las Islas se puede mandar cualquier producto,pero el coste se calculara por separado,debera ponerse en contacto con nosotros y le pasaremos oferta de costes.

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

En estas tres zonas el envio de planta es complicado por los tramites fitosanitarios,es mejor ponerse en contacto con nosotros.

QUE HACER CUANDO  LLEGA LA MERCANCIA

La mercancia lleva asociada en el coste del transporte los gastos del seguro,por perdida o deterioro,cuando reciba el paquete,comprueve el buen estado de este,si observa alguna rotura indiquelo en el albaran de la agencia,si no puede comprovar el total de la mercancia añada en el albaran "a falta de comprovar"e indique cualquier anomalia y comuniquenos lo antes posible por mensaje (acompañar foto),nos pondremos en contacto con vd.para solucionarlo.

QUE HACER SI NO LE LLEGA O SE DEMORA

Cuando la mercancia sale de nuestras instalaciones le mandamos un mensaje y le indicamos el telefono de la agencia,asi se puede poner en contacto con ellos o nos llama a nosotros y haremos todo lo necesario,pero no lo demore,es mejor ser insistente.

SOBRE EL PAGO ELECTRÓNICO

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

  • Vender o enviar semillas de cannabis fuera de España.
  • Venta de tabaco.